Foire Aux Questions (FAQ)
Bienvenue dans notre section FAQ, où nous avons compilé les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services et notre entreprise. Cette FAQ est conçue pour vous aider à mieux comprendre nos offres et à vous orienter dans vos choix. Si votre question n'est pas répertoriée ici, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
A. FAQ SUR L'ENTREPRISE
1. Qu'est-ce que INTERMARK BUSINESS INTERNATIONAL GROUP ?
Intermark Business International Group (IBI Group) est une entreprise polyvalente qui aspire à être reconnue mondialement pour la diversité et la qualité de ses services. Elle opère dans divers secteurs tels que la formation professionnelle, le conseil, l'informatique, l'immobilier, le commerce et l'e-commerce, ainsi que la représentation d'entreprises. Elle se distingue par son engagement à répondre efficacement à un large éventail de besoins à travers différentes industries, tout en visant l'excellence dans chaque domaine d'activité.
2. Où se trouve le siège social d'IBI Group ?
• Le siège social est basé à Abidjan, Côte d'Ivoire, dans le quartier de Cocody Riviera Palmeraie.
3. Qui est le Directeur Général d'IBI Group ?
• Le Directeur Général est Mr. PATRICE KOUAKOU, assisté par Mlle Esther Ando.
4. Quel est le slogan d'IBI Group ?
• Le slogan est "L’Excellence est notre passion".
5. Quelles sont les informations légales importantes concernant IBI Group ?
• IBI Group est une Société À Responsabilité Limitée (SARL) avec un capital de 1.000.000 FCFA, enregistrée sous le numéro RCCM CI-ABJ-03-2023-B13-05718 et du Compte Contribuable n° 2302502 V.
6. Quelle est l'histoire d'IBI Group ?
• Fondée avec une vision d'excellence et de polyvalence, IBI Group a évolué pour devenir un acteur clé dans plusieurs domaines d'activité, s'adaptant aux changements de marché et aux besoins des clients.
7. Quelles sont les valeurs fondamentales d'IBI Group ?
• Les valeurs fondamentales d'IBI Group incluent l'engagement envers la qualité, l'innovation constante, et la satisfaction client, guidant toutes les actions et décisions.
8. Comment IBI Group se distingue-t-elle dans ses domaines d'activité ?
• IBI Group se distingue par son approche sur mesure, son expertise dans divers domaines, et sa capacité à offrir des solutions intégrées et innovantes.
9. Quels sont les objectifs à long terme d'IBI Group ?
• Les objectifs à long terme d'IBI Group comprennent la croissance continue, la diversification des services, et le renforcement de sa présence sur le marché international.
10. Quelle est la vision principale d'Intermark Business International Group ?
• Aspiration à devenir une multinationale polyvalente et reconnue pour la diversité de ses services.
11. Dans quels domaines d'activité IBI Group opère-t-il ?
• Formation professionnelle, conseil, informatique, immobilier, commerce et e-commerce, représentation d'entreprises.
12. Quel est l'engagement d'IBI Group en termes de qualité de service ?
• Engagement à fournir une excellence qui satisfait et dépasse les attentes des clients.
13. Comment IBI Group envisage-t-elle sa croissance future ?
• Croissance via une diversification stratégique et un engagement continu envers la qualité.
14. Quels sont les coordonnées d'IBI Group ?
RESSOURCES EN LIGNE :
• Nos Offres de formations actuelles
• Situation géographique
• Site Web
• Page WhatsApp
• Nos Kits Numériques
NOS RÉSEAUX SOCIAUX :
• Chaîne WhatsApp• TikTok
NOS CONTACTS :
• Téléphone fixe : +225 27 22 27 60 14
• Mobile : +225 07 78 88 25 92 / 05 56 21 76 16 / 01 53 59 55 44
• WhatsApp : +225 07 78 88 25 92
• Email : contact@intermark-business.com / formation@intermark-business.com / ibinter.group@gmail.com
B. FAQ SUR NOS ACTIVITES
I- FORMATION PROFESSIONNELLE
1. Q : Quels types de formations proposez-vous ?
• R : Nous proposons une large gamme de formations dans différents domaines tels que le management, la communication, l'informatique, la comptabilité, finance, gestion, la QHSE, la logistique, l'audit, le droit, etc. Toutes nos formations sont personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
2. Q : Comment fonctionne la personnalisation des formations ?
• R : Nous adaptons le contenu, la durée et le format de nos formations en fonction des objectifs et du niveau des participants. Cela peut inclure la création de modules spécifiques, l'ajustement du rythme de formation, ou l'intégration de cas d'étude pertinents.
3. Q : Les formations sont-elles disponibles en ligne ou uniquement en présentiel ?
• R : Nous offrons à la fois des formations en ligne et en présentiel. Nos formations en ligne peuvent être synchrones (en direct) ou asynchrones (à votre propre rythme).
4. Q : Quelles sont les qualifications des formateurs ?
• R : Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines respectifs avec une expérience significative en formation professionnelle. Ils sont sélectionnés pour leur expertise et leur capacité à transmettre leurs connaissances.
5. Q : Comment s'inscrire à une formation ?
• R : Vous pouvez vous inscrire en nous contactant directement via notre site web, par téléphone, par WhatsApp ou email. Nous discuterons ensuite de vos besoins pour vous proposer une formation adaptée.
6. Q : Proposez-vous des certifications ou des crédits de formation ?
• R : Oui, plusieurs de nos formations incluent des certifications ou peuvent être utilisées pour obtenir des crédits de formation professionnelle.
7. Q : Quels sont les tarifs des formations ?
• R : Nos tarifs varient en fonction de la nature et de la durée de la formation. Pour une estimation précise, veuillez nous contacter avec vos besoins spécifiques.
8. Q : Y a-t-il un support disponible après la fin de la formation ?
• R : Oui, nous offrons un support post-formation pour aider à l'application des connaissances acquises et répondre à toute question complémentaire.
9. Q : Comment mesurez-vous l'efficacité des formations ?
• R : Nous évaluons l'efficacité de nos formations à travers des feedbacks, des évaluations de compétences avant et après la formation, et parfois des suivis à moyen terme.
10. Q : Pouvons-nous organiser une formation pour un groupe ou une entreprise ?
• R : Absolument, nous proposons des solutions de formation personnalisées pour les groupes et les entreprises, adaptées à leurs objectifs spécifiques et à leur taille.
11. Q : Le Cabinet IBI Group est-il agréé par le FDFP ?
• R : IBI Group est un cabinet reconnu par le FDFP, permettant aux clients de bénéficier de financements pour la formation de leurs employés. Cette accréditation, sous le numéro FDFP/SG-D2EQPC/N°001-2024, atteste de la qualité et de la pertinence des programmes de formation proposés.
12. Q : Comment restez-vous à jour avec les dernières tendances et évolutions dans vos domaines de formation ?
• R : Nos formateurs et notre équipe pédagogique sont constamment à l'affût des dernières tendances et évolutions dans leurs domaines respectifs. Nous participons à des conférences, des ateliers et des formations continues pour intégrer les nouveautés pertinentes dans nos programmes.
13. Q : Proposez-vous des réductions ou des financements pour les ONG ou les étudiants ?
• R : Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les ONG, les étudiants et les groupes. Nous croyons en l'accessibilité de la formation professionnelle pour tous et travaillons pour offrir des solutions financières adaptées.
17. Q : Comment garantissez-vous la confidentialité des informations partagées pendant les formations ?
• R : La confidentialité est primordiale pour nous. Toutes les informations partagées pendant les formations sont traitées avec le plus haut niveau de discrétion. Nous avons des protocoles stricts pour assurer la sécurité et la confidentialité des données de nos clients.
18. Q : Avez-vous un programme de fidélité ou des avantages pour les clients récurrents ?
R : Nous apprécions la fidélité de nos clients et offrons un programme de fidélité avec des avantages exclusifs, tels que des réductions sur les futures formations et des accès privilégiés à des événements spéciaux.
19. Q : Quels sont les équipements technologiques utilisés pendant les formations ?
R : Pour assurer une expérience d'apprentissage de haute qualité, nous utilisons des équipements technologiques de pointe, y compris des ordinateurs avec les logiciels à jour, des tableaux interactifs, et des systèmes de vidéoconférence pour les formations en ligne. Nos salles de formation sont également équipées de systèmes audio-visuels avancés pour faciliter l'engagement et l'interaction.
20. Q : Les participants ont-ils accès à des enregistrements des sessions de formation pour révision après la fin du cours ?
R : Oui, pour faciliter le processus d'apprentissage et permettre une révision en profondeur, nous offrons aux participants l'accès à des enregistrements des sessions de formation après leur conclusion. Cela permet de revoir les matériaux à leur propre rythme, de renforcer l'apprentissage et de s'assurer qu'ils peuvent appliquer efficacement les connaissances acquises. Les accès sont sécurisés et exclusifs aux participants de la formation pour garantir la confidentialité et le respect des droits d'auteur.
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II- CONSEIL ET ASSISTANCE
1. Q : Quelle est votre expertise en matière de conseil financier ?
• R : Nous offrons des conseils experts en finance, optimisation fiscale et gestion d'actifs.
2. Q : Comment pouvez-vous aider à améliorer la gestion d'une entreprise ?
• R : Nous proposons des stratégies de gestion efficaces et des outils modernes de gestion d'entreprise.
3. Q : Offrez-vous un support continu après la consultation initiale ?
• R : Oui, nous fournissons un suivi et un support continu à nos clients.
4. Q : Comment assurez-vous la confidentialité des informations ?
• R : Nous respectons strictement la confidentialité et la sécurité des données de nos clients.
5. Q : Pouvez-vous aider dans la restructuration d'entreprises ?
• R : Oui, nous accompagnons les entreprises dans leur restructuration et leur redéploiement stratégique.
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III- INFORMATIQUE
1. Q : Quels types de solutions informatiques proposez-vous ?
• R : Nous offrons des solutions personnalisées en développement de logiciels, applications mobiles et systèmes informatiques.
2. Q : Offrez-vous des services de maintenance informatique ?
• R : Oui, nous proposons des services de maintenance et de support technique.
3. Q : Comment garantissez-vous la sécurité des solutions informatiques ?
• R : Nos solutions sont équipées de protocoles de sécurité avancés pour protéger les données.
4. Q : Proposez-vous de la formation en informatique ?
• R : Oui, nous offrons des formations pour améliorer les compétences informatiques.
5. Q : Vos solutions sont-elles adaptées aux petites entreprises ?
• R : Oui, nous développons des solutions adaptées à toutes tailles d'entreprises.
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IV- IMMOBILIER
1. Q : Quels types de services immobiliers offrez-vous ?
• R : Nous proposons la gestion locative, la vente, et le conseil en investissement immobilier.
2. Q : Aidez-vous à trouver des biens immobiliers pour les entreprises ?
• R : Oui, nous assistons les entreprises dans la recherche de locaux adaptés à leurs besoins.
3. Q : Comment évaluez-vous les biens immobiliers ?
• R : Nous utilisons des méthodes d'évaluation avancées pour garantir une juste estimation.
4. Q : Proposez-vous des services de gestion locative ?
• R : Oui, nous offrons une gestion complète des biens locatifs pour nos clients.
5. Q : Comment pouvez-vous aider dans l'optimisation des investissements immobiliers ?
• R : Nous conseillons sur les meilleures stratégies d'investissement pour maximiser le rendement.
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V- COMMERCE - ECOMMERCE
1. Q : Quelle aide proposez-vous pour le développement d'un commerce en ligne ?
• R : Nous offrons des services de création de sites e-commerce, marketing digital et stratégies de vente en ligne.
2. Q : Comment pouvez-vous aider à augmenter la visibilité d'une entreprise en ligne ?
• R : Nous proposons des solutions de SEO, de marketing de contenu et de publicité en ligne.
3. Q : Offrez-vous des formations pour gérer un commerce en ligne ?
• R : Oui, nous dispensons des formations pour vous aider à gérer efficacement votre e-commerce.
4. Q : Comment assurez-vous la sécurité des transactions en ligne ?
• R : Nous intégrons des solutions de paiement sécurisé et protégeons les données des clients.
5. Q : Proposez-vous des services de logistique pour l'e-commerce ?
• R : Oui, nous offrons des solutions logistiques complètes pour la gestion des stocks et la livraison.
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VI - REPRESENTATION D'ENTREPRISE
1. Q : En quoi consiste votre service de représentation d'entreprises ?
• R : Nous aidons les entreprises à se développer sur de nouveaux marchés en les représentant commercialement.
2. Q : Comment pouvez-vous aider à étendre ma clientèle ?
• R : Nous utilisons des stratégies de marketing et de réseau pour atteindre de nouveaux clients potentiels.
3. Q : Offrez-vous un suivi après la mise en place d'une représentation ?
• R : Oui, nous assurons un suivi continu pour adapter les stratégies aux résultats obtenus.
4. Q : Comment assurez-vous l'adéquation entre un produit et un marché ?
• R : Nous réalisons des analyses de marché pour identifier les meilleures opportunités pour vos produits.
5. Q : Pouvez-vous aider à gérer les relations avec les clients ?
• R : Oui, nous proposons des services de gestion de la relation client pour optimiser l'interaction avec votre clientèle.
